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職位描述

1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；

2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；

3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表；

4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；

5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；

6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；

7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；

8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；

9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；

10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；

11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

公司簡(jiǎn)介

本公司為美的售后部，主要經(jīng)營(yíng)美的小家電和凈水機(jī)、熱水器、洗衣機(jī)、煙灶消的售后工作

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 保單售后服務(wù)專(zhuān)員
2500元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上
1年以上
25-40歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山中路夏素娟團(tuán)隊(duì)

1. 服務(wù)老客戶(hù)，需面見(jiàn)客戶(hù) 2. 對(duì)接保單體檢，保單續(xù)費(fèi)，理賠。 3. 通知客戶(hù)參加公司活動(dòng)，進(jìn)行保單二二次開(kāi)發(fā)。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

經(jīng)理; 四點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班+月休+法休
4000-9000元

桂林-臨桂區(qū)-新大城
大專(zhuān)以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司

保險(xiǎn)

1. 職位詳情薪資詳情薪資范圍:4000-9000元底薪:2200 月社保類(lèi)型:五險(xiǎn) 職位詳情售后保單服務(wù)，正常工作制工作時(shí)間: 8:30-16:30(午休兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)有加班)周日休息，節(jié)假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮物、月度團(tuán)建。

1小時(shí)內(nèi)

任曉東

人事; 售后
2800-3500元

桂林-象山區(qū)

桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷(xiāo)售店

家具/家電/工藝品/玩具

??????發(fā)你電話(huà)過(guò)來(lái)溝通即可或者直接打我電話(huà)微：1937 8349 893（微信同號(hào)） 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行使用情況回訪(fǎng)，并對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶(hù)投訴，安撫客戶(hù)情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，并對(duì)日常問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，整理成相關(guān)文檔。相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷(xiāo)售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；

2小時(shí)前

蘇濤文

店長(zhǎng); 售后物料專(zhuān)員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
大專(zhuān)以上

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1. 備件計(jì)劃與庫(kù)存控制 ●基于歷史數(shù)據(jù)、服務(wù)趨勢(shì)及新品導(dǎo)入信息，科學(xué)制定備件需求計(jì)劃，并積極跟進(jìn)采購(gòu)或內(nèi)部交付進(jìn)程。 ●負(fù)責(zé)備件庫(kù)存水平的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與管理，設(shè)定并維護(hù)安全庫(kù)存，確保供應(yīng)連續(xù)性，同時(shí)主動(dòng)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，避免呆滯與冗余。 2. 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)與賬務(wù)管理 ●負(fù)責(zé)售后倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)，包括庫(kù)位規(guī)劃、實(shí)物范擺放、定期循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務(wù)，包括實(shí)物驗(yàn)收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務(wù)處理，并推動(dòng)返修翻新品的及時(shí)周轉(zhuǎn)，最大化庫(kù)存價(jià)值。 ●嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)廢流程，確保賬務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確，賬實(shí)一致，并對(duì)庫(kù)存差異進(jìn)行根因分析及改進(jìn)。 3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能 ●制定并優(yōu)化備件帳務(wù)與實(shí)物管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP），確保流程的規(guī)范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。任職資格： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2.有備件計(jì)劃、庫(kù)存管理或倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 3.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等系統(tǒng)的操作與邏輯，精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫(kù)存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費(fèi)培訓(xùn)、崗位晉升等。

6小時(shí)前

馬小姐

招聘主管; 售后客服
4000-6000元

桂林-七星區(qū)-福隆園
大專(zhuān)以上
3年以上
25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司象山支公司

保險(xiǎn)

1. 電話(huà)回訪(fǎng)公司老保單客戶(hù)，做客戶(hù)3+2服務(wù)，2:公司活動(dòng)的告知，福利的送達(dá)

7小時(shí)前

文經(jīng)理

人事經(jīng)理; 售后客服
4500-6000元

桂林-象山區(qū)
大專(zhuān)以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司

保險(xiǎn)

1. 負(fù)責(zé)老客戶(hù)售后續(xù)期提醒，信息更新，協(xié)助收益領(lǐng)取，理賠保全，保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃咨詢(xún)

2026-01-06

周經(jīng)理

經(jīng)理; 售后專(zhuān)員
3000-4000元

桂林-靈川縣

桂林勝和商貿(mào)有限公司

批發(fā)/零售

【招聘職位】銷(xiāo)售代表實(shí)習(xí)生【招聘地區(qū)】base桂林【負(fù)責(zé)產(chǎn)品】慢病血糖管理系統(tǒng)（含耗材）【招聘要求】 1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勤奮踏實(shí)； 2.執(zhí)行力高，善于溝通，適應(yīng)出差； 3.大學(xué)有學(xué)干經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)有內(nèi)分泌領(lǐng)域或者護(hù)理耗材經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。【福利待遇】薪資2500-3000交五險(xiǎn)

2026-01-06

人事; 售后儲(chǔ)備主管
5000-20000元

桂林-象山區(qū)
大專(zhuān)以上
3年以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市區(qū)象山支公司

保險(xiǎn)

職位描述： 1、薪資結(jié)構(gòu)：多項(xiàng)銷(xiāo)售提成＋多種工作津貼＋多項(xiàng)管理收入； 2、福利保障：個(gè)人專(zhuān)屬養(yǎng)老金＋專(zhuān)屬五項(xiàng)商業(yè)保險(xiǎn)； 3、完善的免費(fèi)培育體系，每年4次公平透明的職級(jí) 晉升機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀者，可獲多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金及出國(guó)團(tuán)建的機(jī)會(huì)。職位要求： 1、年齡28~45歲之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，能力突出者可放寬條件； 2、普通話(huà)流利，性格開(kāi)朗，具備一定的抗壓能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 3、有客戶(hù)服務(wù)及經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有銷(xiāo)售、管理等經(jīng)驗(yàn) 者優(yōu)先。工作內(nèi)容： 1、學(xué)習(xí)了解公司歷程與公司知識(shí)和服務(wù)模式，提升銷(xiāo)售技能與管理技能； 2、服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。進(jìn)行客戶(hù)的售后服務(wù)，定期拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握與開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的疑問(wèn)，為客戶(hù)提供合理的個(gè)人及家庭保障計(jì)劃； 3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理，建立及管理團(tuán)隊(duì)并將隊(duì)伍發(fā)展強(qiáng)大，晉升主管實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。

2026-01-05

肖經(jīng)理

經(jīng)理; 安裝售后專(zhuān)員
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū)-青禾美邦

桂林市秀峰區(qū)顏值飾家家具館

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)全屋定制，家具，窗簾，背景墻等建材材料安裝后的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量跟蹤，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度； 2、處理客戶(hù)反饋的安裝問(wèn)題，提供及時(shí)有效的解決方案； 3、記錄并分析售后問(wèn)題，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持； 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障售后服務(wù)的效率和質(zhì)量； 5、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升品牌忠誠(chéng)度。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并解決客戶(hù)問(wèn)題，并安排師傅去處理； 2、具有全屋定制，背景墻安裝或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解安裝流程及常見(jiàn)問(wèn)題； 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和解決問(wèn)題的能力，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù)； 5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。

2026-01-05

滕女士

HR; 售后客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)

廣西迅日電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

家電產(chǎn)品售后服務(wù)，跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán)，回訪(fǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度。

2026-01-05

廖蘇蘭