技術(shù)員

?1.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源與客戶聯(lián)系，并促成成交； 2.通過各種媒介，尋找潛在客戶； 3.簽約成功后，與客戶保持好客情維護(hù)

1、 積極完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)（增值+續(xù)費(fèi)+新簽+增值產(chǎn)品）； 2、與客戶建立合作關(guān)系，回訪老客戶，做老客戶續(xù)費(fèi)營收，老客戶轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)新客戶； 3、挖掘現(xiàn)有老客戶需要，做增值產(chǎn)品營收 4、掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及銷售技能技巧； 5、主動(dòng)與客戶溝通財(cái)稅政策，結(jié)合客戶實(shí)際情況提供合理財(cái)稅建議，提升客戶財(cái)稅意識(shí)及溝通配合流程； 6、建立財(cái)稅知識(shí)庫，針對(duì)客戶溝通中的問題及處理方法進(jìn)行匯總記錄及時(shí)更新； 7、建立客戶檔案，做好客戶日?？颓榫S護(hù)，進(jìn)行財(cái)稅規(guī)劃，提高服務(wù)質(zhì)量； 8、熟記并靈活運(yùn)用營收話術(shù)，要求與客戶溝通頻次規(guī)定達(dá)標(biāo)； 9、積極響應(yīng)客戶需求，客戶電話及時(shí)接聽、客戶問題及時(shí)解決并反饋 10、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。

1. 提供境外/香港服務(wù)團(tuán)隊(duì)或客戶的技術(shù)支撐； 2. 協(xié)同參與集團(tuán)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)執(zhí)行/跟進(jìn)會(huì)議要求； 3. 接聽客戶技術(shù)人員的電話，快速解決客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題； 4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋，定期整理服務(wù)報(bào)告； 5. 根據(jù)工作需要，合理安排各地技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障處理并保持跟蹤； 6. 配合公司相關(guān)部門進(jìn)行售后階段的用戶關(guān)懷，和客戶保持良好的關(guān)系； 7. 技術(shù)支持經(jīng)理安排的其它事宜。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施部署、與客戶進(jìn)行溝通并指導(dǎo)使用，協(xié)助控制項(xiàng)目需求，進(jìn)行客戶使用培訓(xùn)； 2、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度管理，按時(shí)完成實(shí)施相關(guān)的文檔； 3、嚴(yán)格按照實(shí)施流程和規(guī)范，高效率、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收； 4、收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制； 5、跟蹤協(xié)助技術(shù)支持和開發(fā)完成客戶問題處理和需求交付； 6、解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。 任職資格： 1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)業(yè)，具有優(yōu)秀的文檔編寫能力； 2、具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和接受能力，良好的問題分析及解決能力； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)； 4、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉、踏實(shí)、能吃苦的、可出差； 5、計(jì)算機(jī)/信息管理/經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施或者維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的使用指導(dǎo)； 2、負(fù)責(zé)處理售后維修中的技術(shù)問題； 3、負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目相關(guān)過程技術(shù)文件、報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)提供電話技術(shù)支持； 5、負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)、各類培訓(xùn)、外場(chǎng)設(shè)備調(diào)試等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)等。 任職資格： 1、通信、光電子類專業(yè)或者相近專業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、良好協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力； 3、適應(yīng)出差。