職位描述
崗位基本描述:
1.處理國(guó)外客戶(hù)詢(xún)單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。
2.使用法語(yǔ)文通過(guò)郵件、電話(huà)或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。
3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)詢(xún)單有效轉(zhuǎn)化。
4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶(hù)體驗(yàn)度。
5.客戶(hù)管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶(hù),挖掘客戶(hù)再次消費(fèi)需求。
6.各目的地及多類(lèi)產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。
7.淡季時(shí)配合公司營(yíng)銷(xiāo)策略撰寫(xiě)相關(guān)法語(yǔ)資訊。
崗位相關(guān)要求:
1. 良好的法語(yǔ)語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。
3. 良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)。
4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 熱愛(ài)旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。
6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7. 法英雙語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先。
本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。如您在招聘過(guò)程中需要任何形式的支持或便利,請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會(huì)為您提供必要協(xié)助。
公司簡(jiǎn)介
桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司(Tang?Dynasty?Tours),團(tuán)隊(duì)最初創(chuàng)建于1999年。2007年8月23日正式注冊(cè)成立,注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元。旗下?lián)碛袃杉胰Y子公司,注冊(cè)資本分別為人民幣300萬(wàn)元及150萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,公司規(guī)模從原來(lái)的幾個(gè)人發(fā)展到目前近三百人。公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括入境、出境和跨境旅游服務(wù),會(huì)議會(huì)展接待,飛機(jī)、酒店、車(chē)、船票及景區(qū)門(mén)票預(yù)訂服務(wù),翻譯和內(nèi)容創(chuàng)作,旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃,品牌設(shè)計(jì)策劃,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和推廣等?。公司現(xiàn)為國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)、太平洋旅游組織協(xié)會(huì)(PATA)和美國(guó)旅行社協(xié)會(huì)(ASTA)、世界旅游聯(lián)盟(WTM)等國(guó)際旅游行業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)會(huì)員。
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,唐朝國(guó)旅已建立起成熟的旅游電商經(jīng)營(yíng)模式,年?duì)I業(yè)收入近3億元人民幣。全球跨境業(yè)務(wù)范圍涵蓋東亞(中國(guó)、日韓等)、東盟十國(guó)(新馬越泰柬等)、南亞次大陸四國(guó)(印度、尼泊爾、斯里蘭卡、不丹)、中東(埃及、約旦等)、澳洲(澳大利亞、新西蘭)、美洲(美國(guó)、加拿大、秘魯、智利等)和歐洲,已與超過(guò)60個(gè)國(guó)家地區(qū)建立業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系,并正有計(jì)劃、持續(xù)地開(kāi)拓更多海外目的地。
唐朝國(guó)旅旗下共有“Odynovo”(原“Odyssey”)、“TAS”(Travel?Agent?Support)和“蝸蝸游”三大自營(yíng)品牌,分別為英、法、西語(yǔ)國(guó)家客戶(hù)和中國(guó)公民客戶(hù)提供以專(zhuān)業(yè)定制為主的旅游服務(wù)。公司的目標(biāo)市場(chǎng)定位為國(guó)內(nèi)及海外的中高端旅游消費(fèi)群體,堅(jiān)持以?xún)?yōu)異品質(zhì)打造高端旅游品牌,以追求客戶(hù)最佳體驗(yàn)度為目標(biāo)。唐朝國(guó)旅的口號(hào)是:來(lái)唐朝,不止是一份工作,更是一種生活。
我們提倡高效而快樂(lè)的工作。我們希望每一位同事能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),增加閱歷、拓展視野。唐朝是每一個(gè)唐朝人發(fā)展的廣闊平臺(tái)!?我們穩(wěn)重但絕不沉悶,我們有理想但絕不空想;我們是一支既朝氣蓬勃的隊(duì)伍,又是一支經(jīng)驗(yàn)豐富的戰(zhàn)斗軍。如果你熱愛(ài)旅游,如果你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)興趣,如果你正滿(mǎn)懷憧憬尋覓一個(gè)探索世界的平臺(tái),請(qǐng)與唐朝一同砥礪前行!
If?you?love?your?job,?you?will?never?have?to?work!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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旅游定制師6000-20000元桂林-秀峰區(qū)-萬(wàn)象城 大專(zhuān)以上 1年以上桂林市安心國(guó)際旅行社有限公司文案/策劃1. 說(shuō)點(diǎn)兒你會(huì)關(guān)注的: - Q:辦公地址? A:萬(wàn)象城A座 - Q:客戶(hù)從哪兒來(lái)? A:公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供高精準(zhǔn)客戶(hù)資源,無(wú)需自主拓客 - Q:每日工作強(qiáng)度? A:每天穩(wěn)定服務(wù)客戶(hù)量20+(保障業(yè)務(wù)所需) - Q:工作內(nèi)容? A:廣西全境包車(chē)定制游【桂林,崇左,北?!?- Q:培訓(xùn)周期 A:兩周左右【因人而異】 - Q:工作氛圍? A:輕松愉快,定期培訓(xùn)團(tuán)建。90 后老板。 - Q:工作時(shí)長(zhǎng)? A:早九晚六(雙休,節(jié)假日正常休) - Q:休假情況? A:雙休,節(jié)假日,帶薪年假5-15天(滿(mǎn)1年) - Q:薪資明細(xì) A:底薪2800+全勤200+梯度提成【綜合薪資在6-15K】 - 特別備注:有定制經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先ヽ(`Д′)?2025-07-14馮經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
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跨境旅行英文定制師4000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專(zhuān)以上 3年以上桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)這個(gè)職位需要你懂得旅行的快樂(lè)和意義,由此愛(ài)屋及烏的把你的快樂(lè)和滿(mǎn)意帶給你的客戶(hù),與客戶(hù)來(lái)一次交心的對(duì)白,你讀懂他所有的需求,設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn); 一切 需要你的溝通和分享; 一切 需要你的熱情與專(zhuān)注; 它就是旅行定制師 個(gè)性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶(hù)虐你千百遍,你對(duì)客戶(hù)如初戀! 工作描述: 1.客戶(hù)為美國(guó)人、加拿大人等白種人,以及亞洲其它國(guó)家的如新加坡人等;定制旅游市場(chǎng)為:日本,韓國(guó),埃及,以色列,土耳其等國(guó)家; 2.根據(jù)旅行者(主要是東南亞,歐美國(guó)家)訊單,以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià),提供個(gè)性化、專(zhuān)屬化、定制化、專(zhuān)業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)英文信件的回復(fù)與處理; 4.研發(fā)國(guó)外深度旅行產(chǎn)品,保證產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力; 5.負(fù)責(zé)對(duì)成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成,確保對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期; 6.推動(dòng)和協(xié)調(diào)其他部門(mén)保證客戶(hù)的旅行體驗(yàn)滿(mǎn)意度。 任職資格: 1. 我們希望你有大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力,原意接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí); 3. 我們是和英語(yǔ)國(guó)家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;英語(yǔ)書(shū)面溝通有條理、邏輯清晰,無(wú)太多語(yǔ)法錯(cuò)誤;英語(yǔ)口語(yǔ)交流順暢自如;好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,通過(guò)英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)說(shuō)服客人的能力; 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛(ài)旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者; 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù); 6. 如果你抗壓能力強(qiáng),渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華,我們熱忱歡迎你的加入! 公司福利: 1. 滿(mǎn)足全職員工的基本保障,五險(xiǎn)齊全; 2. 雙休,法定節(jié)假日,帶薪年假; 3. 上班時(shí)間靈活,有需要時(shí)可遠(yuǎn)程在家上班; 4. 公司環(huán)境好,團(tuán)隊(duì)和諧互助,快樂(lè)工作,快樂(lè)生活。 5.非桂林本地的,可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!2025-07-14祝小姐行政經(jīng)理
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出境旅游定制師3600-12000元桂林-秀峰區(qū)-萬(wàn)象城 22-50歲桂林億帆國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 精準(zhǔn)報(bào)價(jià): 快速、準(zhǔn)確地處理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如官網(wǎng)、APP、第三方合作渠道等)的旅游產(chǎn)品(如酒店、機(jī)票、租車(chē)、活動(dòng)等)詢(xún)價(jià)請(qǐng)求,為客戶(hù)提供最優(yōu)報(bào)價(jià)方案。 2. 高效預(yù)定計(jì)劃下發(fā): 根據(jù)客戶(hù)確認(rèn)的訂單,熟練操作內(nèi)部系統(tǒng),及時(shí)、準(zhǔn)確地將詳細(xì)的預(yù)定計(jì)劃(包含確認(rèn)號(hào)、行程細(xì)節(jié)、重要須知等)下發(fā)給供應(yīng)商(酒店、航司、地接社等)并同步客戶(hù)。 3. 訂單全流程跟進(jìn): 負(fù)責(zé)訂單的后續(xù)確認(rèn)、變更、取消等操作,確保信息在平臺(tái)、供應(yīng)商、客戶(hù)間準(zhǔn)確無(wú)誤地流轉(zhuǎn)。 4. 溝通協(xié)調(diào): 作為核心樞紐,與平臺(tái)內(nèi)部銷(xiāo)售、客服、產(chǎn)品部門(mén)以及外部供應(yīng)商保持順暢溝通,高效解決訂單處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 5. 信息維護(hù): 確保所有訂單信息、客戶(hù)資料在系統(tǒng)中得到及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入與更新。 6. 問(wèn)題處理: 識(shí)別并上報(bào)訂單處理中的潛在問(wèn)題或系統(tǒng)異常,協(xié)助優(yōu)化流程。 任職要求: 1 必備 - 英語(yǔ)流利: 具備良好的英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)溝通能力(CET-6級(jí)或同等水平以上優(yōu)先),能熟練、專(zhuān)業(yè)地處理英文郵件、在線溝通及必要的電話(huà)溝通。 2. 經(jīng)驗(yàn): 無(wú)要求。歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生英語(yǔ)能力突出且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者應(yīng)聘! 3. 技能: 熟練使用電腦及常用辦公軟件 (如Excel, Word)。 優(yōu)秀的多任務(wù)處理能力和抗壓能力,能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。 我們歡迎熱愛(ài)旅游行業(yè),具有服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,有強(qiáng)烈的責(zé)任心的您!2025-07-14王先生總經(jīng)理
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旅游定制師(意大利語(yǔ))5000-10000元桂林-臨桂區(qū) 大專(zhuān)以上福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)需求推薦旅行線路,解答客戶(hù)疑問(wèn),根據(jù)客戶(hù)提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問(wèn)題; 2、提升客單價(jià),完成銷(xiāo)售及利潤(rùn); 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況,提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求: 1、意大利語(yǔ)專(zhuān)業(yè); 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先; 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。2025-07-08王先生HR
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旅游定制師(西班牙語(yǔ))5000-10000元桂林-臨桂區(qū) 本科以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 23-40歲福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)需求推薦旅行線路,解答客戶(hù)疑問(wèn),根據(jù)客戶(hù)提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問(wèn)題; 2、提升客單價(jià),完成銷(xiāo)售及利潤(rùn); 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況,提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求: 1、西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè); 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先; 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。2025-07-08王先生HR
地區(qū)招聘

- 桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 17年(2007年8月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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海外采購(gòu)專(zhuān)員
¥4500-7000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專(zhuān)以上 19歲以上 -
跨境旅游英文銷(xiāo)售
¥4500-15000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專(zhuān)以上 20歲以上 -
后端開(kāi)發(fā)工程師(.NET Core)
¥6500-8000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上 3年以上 -
英文導(dǎo)游
¥5000-10000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專(zhuān)以上 1年以上 -
英文計(jì)調(diào)
¥4500-6000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專(zhuān)以上 18-30歲 - 更多崗位