客服專員（房產）

職位描述

一、接受客戶來訪，來電、短信；記錄客戶咨詢、投訴內容；

二、熱情認真接待來訪、來電、來信業(yè)主，對業(yè)主的訴求一定要有答復，并與業(yè)主保持良好的聯(lián)系渠道；

三、提倡高效的工作態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，對業(yè)主反映的問題記錄、整理、匯報；

四、組織交房工作。在交房前完善客戶資料，按照一戶一檔的要求建立客戶檔案，了解包括業(yè)主購房情況、付款情況、原住地聯(lián)系方式等；

五、協(xié)助營銷中心對沒有按合同規(guī)定交款的客戶，履行催款責任；

六、對客戶提出的維修申請，一定要及時處理，將客戶提交的申請及時轉請工程中心維修部處理；

七、具有良好的工作執(zhí)行力，熱情接待客戶；嚴格按規(guī)程及流程進行工作及相關操作；

八、與同事加強合作，共享信息，團結協(xié)作，互相支持；

九、一站式解決客戶需求，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望值的產品和服務。 

公司簡介

? ? ? ?桂林生命與健康職業(yè)技術學院是一所經廣西壯族自治區(qū)人民政府批準，國家教育部備案核準，具有獨立頒發(fā)國家承認學歷的全日制普通醫(yī)藥健康類高等職業(yè)技術學院。
? ? ? ?學校的辦學指導思想是學院堅持黨的領導，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，堅持立德樹人，培育和踐行社會主義核心價值觀，依法辦學。
? ? ? ?學?？傉嫉丶s570畝，坐落在風景秀麗的國際旅游名城廣西桂林市。并依托大中華養(yǎng)生谷辦學，大中華養(yǎng)生谷是中國十三大健康旅游示范基地和國家中醫(yī)藥健康旅游示范基，建有崇華中醫(yī)街、崇華中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)養(yǎng)生小鎮(zhèn)等項目，作為學院強大的教學配套及實訓基地，為學生的教育、教學、實習實訓，提供了堅實有力的保障條件。
? ? ? ?學校目前開設的專業(yè)有：中醫(yī)康復技術、中藥學、中醫(yī)養(yǎng)生保健、醫(yī)學營養(yǎng)、康復治療技術、醫(yī)學美容技術、健康管理、幼兒發(fā)展與健康管理、家政服務與管理、護理、藥學等專業(yè)，致力于傳承和弘揚中醫(yī)藥文化，以服務人民群眾健康和大健康產業(yè)為己任，面向世界打造中醫(yī)藥人才的搖籃。
? ? ? ?學校擁有一支教學經驗豐富的專、兼職教師團隊，學校校長由原廣西中醫(yī)學院副院長、右江民族醫(yī)學院院長、右江民族醫(yī)學院黨委書記、廣西科學院黨組書記黃岑漢教授擔任。專兼職教師團隊中有博士10人、研究生學歷54人，教授、副教授和主任、副主任醫(yī)師，專業(yè)技術職稱的專任教師70人。學校還選聘一批長期在醫(yī)療第一線工作多年、經驗豐富、能力水平優(yōu)秀的醫(yī)生給學生傳播知識、言傳身教，手把手的進行教育培養(yǎng)。讓學生在學校學到實用的知識，德智體全面發(fā)展，畢業(yè)以后很快能一展身手，成為業(yè)務骨干。專兼職教師隊伍已超過300人。
? ? ? ?學校還成立了由國際知名專家、國內各學科優(yōu)秀帶頭人組成的學術委員會。其中有美國耶魯大學醫(yī)學院教授鄭永齊院士，中國中醫(yī)國醫(yī)大師、中國工程院院士石學敏，中國中醫(yī)國醫(yī)大師王琦、孫光榮、韋貴康，全國名老中醫(yī)湯一新、林毅、李莉等教授。其中王琦院士帶團隊主持中醫(yī)體質與治未病學院的教學，韋貴康國醫(yī)大師帶團隊主持岐黃中醫(yī)正骨康復學院的教學，作為他們學術思想和醫(yī)療技術的傳承人。學生將有幸在院士和大師指導下學習中醫(yī)知識。
? ? ? ?桂林生命與健康職業(yè)技術學院是響應習近平總書記關于“實施健康中國戰(zhàn)略”部署成立的。學校秉承“德育為先、技能為重、創(chuàng)新發(fā)展、服務社會”的辦學理念，以“讓更多人健康、快樂、有尊嚴地活過120歲”為辦學宗旨，以培養(yǎng)“大健康”醫(yī)療健康管理專業(yè)人才為己任，堅定不移地實施人才強區(qū)戰(zhàn)略，構建和完善有特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，打造廣西乃至全國培養(yǎng)健康養(yǎng)生養(yǎng)老、醫(yī)療護理、醫(yī)療旅游的人才培養(yǎng)基地，讓更多的學生步入醫(yī)學殿堂，傳承和發(fā)揚祖國五千年中醫(yī)學的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在“大健康”發(fā)展領域做出更大的貢獻。