1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
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3、有客戶服務及經營意識,有銷售、管理等經驗
者優(yōu)先。
工作內容:
1、學習了解公司歷程與公司知識和服務模式,提
升銷售技能與管理技能;
2、服務老客戶,開發(fā)新客戶。進行客戶的售后服
務,定期拜訪,了解客戶動態(tài),及時掌握與開發(fā)新
客戶的需求,解決客戶專業(yè)相關的疑問,為客戶提
供合理的個人及家庭保障計劃;
3、學習團隊管理,建立及管理團隊并將隊伍發(fā)展
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