1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林售后客服招聘(有補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))
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2026-01-05
肖經(jīng)理經(jīng)理職位描述:
1、薪資結(jié)構(gòu):多項(xiàng)銷售提成+多種工作津貼+多項(xiàng)管
理收入;
2、福利保障:個(gè)人專屬養(yǎng)老金+專屬五項(xiàng)商業(yè)保險(xiǎn);
3、完善的免費(fèi)培育體系,每年4次公平透明的職級(jí)
晉升機(jī)會(huì),表現(xiàn)優(yōu)秀者,可獲多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金及出
國(guó)團(tuán)建的機(jī)會(huì)。
職位要求:
1、年齡28~45歲之間,大專及以上學(xué)歷,能力突出
者可放寬條件;
2、普通話流利,性格開朗,具備一定的抗壓能
力,有較強(qiáng)的責(zé)任心;
3、有客戶服務(wù)及經(jīng)營(yíng)意識(shí),有銷售、管理等經(jīng)驗(yàn)
者優(yōu)先。
工作內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)了解公司歷程與公司知識(shí)和服務(wù)模式,提
升銷售技能與管理技能;
2、服務(wù)老客戶,開發(fā)新客戶。進(jìn)行客戶的售后服
務(wù),定期拜訪,了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握與開發(fā)新
客戶的需求,解決客戶專業(yè)相關(guān)的疑問,為客戶提
供合理的個(gè)人及家庭保障計(jì)劃;
3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理,建立及管理團(tuán)隊(duì)并將隊(duì)伍發(fā)展
強(qiáng)大,晉升主管實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。
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