1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林五里店果蔬批發(fā)市場客服經(jīng)理招聘
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2026-01-06
鄧女士人事崗位描述：
1、負責與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析，維護滿意度；
2、負責項目物業(yè)費收繳工作，達成考核指標；
3、負責客服人員的崗位監(jiān)督、培訓；
4、負責部門內(nèi)部工作推進；
5、按照公司要求提交部門報表；
6、熟悉日?？头块T需涉及到的工作內(nèi)容；
7、領導交代的其他事務；
相關要求 ：
1、大學專科及以上學歷。
2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。
公司福利：
月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。
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桂林百里物流有限公司許可項目：道路貨物運輸（網(wǎng)絡貨運）；第二類增值電信業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；運輸貨物打包服務；供應鏈管理服務；建筑用石加工；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
桂林華諾威基因藥業(yè)股份有限公司滴眼劑、凝膠劑生產(chǎn)銷售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè) 30-50人 -
許可項目:保安服務;勞務派遣服務(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:保安培訓;體育用品及器材零售;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);物業(yè)管理;物業(yè)服務評估;家政服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;城鄉(xiāng)市容管理;建筑物清潔服務;城市綠化管理;園林綠化工程施工;環(huán)境衛(wèi)生公共設施安裝服務;園區(qū)管理服務;家用電器安裝服務;家具安裝和維修服務;規(guī)劃設計管理;城市公園管理;以自有資金從事投資活動;人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);住宅水電安裝維護服務;餐飲管理;停車場服務;會議及展覽服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品);鐵路運輸輔助活動;社會穩(wěn)定風險評估;業(yè)務培訓(不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓);日用百貨銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
許可項目：餐飲服務；城市生活垃圾經(jīng)營性服務；住宅室內(nèi)裝飾裝修；體育場地設施經(jīng)營（不含高危險性體育運動）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀；家政服務；物業(yè)服務評估；禮儀服務；園林綠化工程施工；農(nóng)業(yè)園藝服務；日用電器修理；租賃服務（不含出版物出租）；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；環(huán)境衛(wèi)生公共設施安裝服務；家用電器安裝服務；住宅水電安裝維護服務；居民日常生活服務；建筑物清潔服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；商務代理代辦服務；商業(yè)綜合體管理服務；停車場服務；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；安防設備銷售；智能家庭消費設備銷售；單位后勤管理服務；園區(qū)管理服務；固體廢物治理；市政設施管理；城鄉(xiāng)市容管理；城市公園管理；城市綠化管理；建筑裝飾材料銷售；家具安裝和維修服務；輕質(zhì)建筑材料銷售；門窗銷售；金屬門窗工程施工；農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營性服務；打撈服務；小食雜；病人陪護服務；護理機構服務（不含醫(yī)療服務）；酒店管理；企業(yè)總部管理；物聯(lián)網(wǎng)應用服務；健身休閑活動；棋牌室服務；餐飲管理；以自有資金從事投資活動；機動車充電銷售；勞務服務（不含勞務派遣）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：物業(yè)管理；家政服務；酒店管理；環(huán)境保護專用設備銷售；家具安裝和維修服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；廣告制作；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：施工專業(yè)作業(yè)；職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
物業(yè)服務，家政服務，房屋信息咨詢服務，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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物業(yè)服務(憑有效許可證經(jīng)營),停車服務,房屋租賃;保潔服務;園林綠化設計及施工;家政服務;汽車美容;空調(diào)設備維修保養(yǎng),電梯維修保養(yǎng)(憑有效許可證經(jīng)營);經(jīng)營勞務派遣業(yè)務(憑有效許可證經(jīng)營);安防工程、室內(nèi)外裝飾工程設計、施工(許可審批項目除外);水電安裝(許可審批項目除外);餐飲服務(憑有效許可證經(jīng)營);對餐飲業(yè)的投資、餐飲管理;會議服務;五金交電(電動車、摩托車除外)、機電設備、日用百貨、花卉苗木銷售;食品經(jīng)營(憑有效許可證經(jīng)營)。 -
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