1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應(yīng)嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督
桂林酒店前臺主管招聘
桂聘提供2026年1月桂林酒店前臺主管最新招聘,七星區(qū)1條秀峰區(qū)1條,有五險等,更多酒店前臺主管酒店前臺主管酒店前臺接待招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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酒店前臺主管(客世界輕奢酒店)
4000-5000元2026-01-06
陳明娟行政人事部經(jīng)理崗位職責:
1、負責酒店前臺的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效;
2、處理客人入住、退房及相關(guān)預訂事宜,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
3、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn),進行績效評估及培訓指導;
4、維護前臺區(qū)域的整潔與安全,確保設(shè)施設(shè)備正常運作;
5、協(xié)調(diào)各部門解決客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理各種突發(fā)狀況;
2、熟練使用辦公軟件,有較強的數(shù)據(jù)處理和記錄能力;
3、有酒店管理或前臺相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉前臺工作流程;
4、具備團隊管理能力,能夠激勵團隊成員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、具有較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。 -
青三舍酒店-前臺主管
4000-4500元- 五險
2026-01-05
胡女士HR崗位職責:
1.分工負責民宿的管理工作,對總經(jīng)理負責。
2.組織制(修)訂酒店運營程序、服務(wù)標準、管理規(guī)范,監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責,確保民宿服務(wù)質(zhì)量。
3.及時協(xié)調(diào)處理運營中的各種問題。
4.組織協(xié)調(diào)各運作部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 5.及時處理賓客的投訴,代表酒店總經(jīng)理和賓客進行溝通,有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。
6.組織安排管理人員的當值工作,督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責,確保酒店運營24小時管理無空檔。
7.組織處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
約 2 個崗位
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潘女士投遞了 桂林市客都匯商業(yè)有限公司 的 酒店前臺主管(客世界輕奢酒店) 職位2026-01-07 -
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