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桂林服裝公司酒店前臺招聘

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桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場 1人 1年以上 高中以上 餐飲 超市 服裝 投遞:6人 瀏覽:119
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2026-01-06
陳明娟
行政人事部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效;
2、處理客人入住、退房及相關(guān)預(yù)訂事宜,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
3、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行績效評估及培訓(xùn)指導(dǎo);
4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與安全,確保設(shè)施設(shè)備正常運作;
5、協(xié)調(diào)各部門解決客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理各種突發(fā)狀況;
2、熟練使用辦公軟件,有較強的數(shù)據(jù)處理和記錄能力;
3、有酒店管理或前臺相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉前臺工作流程;
4、具備團(tuán)隊管理能力,能夠激勵團(tuán)隊成員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、具有較強的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場 3人 1年以上 高中以上 餐飲 超市 服裝 投遞:6人 瀏覽:299
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2026-01-06
陳明娟
行政人事部經(jīng)理
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài)
2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間
3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)
5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
約 2 個崗位
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桂林 酒店前臺百科

...崗位職責(zé)
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團(tuán)隊行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督
企業(yè)服務(wù)
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