管家（青秀區(qū)九熙府）

職位描述

工作職責(zé)：

1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系，了解客戶需求，制定服務(wù)舉措，提升客戶滿意度；

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作；

3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜；

4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作；

5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問(wèn)題。

崗位要求：

1、18-30歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上，大專及以上學(xué)歷，具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；

2、能熟練掌握各類辦公軟件；

3、親和力好，有耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

4、靈活，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能吃苦，工作責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

休息時(shí)間：月休4天 

公司簡(jiǎn)介

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，榮獲中國(guó)物業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)TOP3， [5]  自成立以來(lái)，秉承以服務(wù)客戶為核心，持續(xù)創(chuàng)造美好生活。 [6] 
     十六載砥礪，每進(jìn)入一座城市，滿懷對(duì)這座城市文化的尊重和理解，每進(jìn)入一個(gè)項(xiàng)目，皆在細(xì)節(jié)處考量超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。同每一位客戶，共建有生命力的社區(qū)，致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
      融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)以匠心情懷、高品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，致力于為每一座城市帶來(lái)高品質(zhì)的生活居住體驗(yàn)。 [7] 
      融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)聚焦北京、華北、上海、西南、 東南、華中、華南七大區(qū)域，截至2020年5月底，融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)已進(jìn)入126座城市，635個(gè)項(xiàng)目，422個(gè)高端案場(chǎng)，服務(wù)超百萬(wàn)客戶。 [8]