服務(wù)顧問SA

職位描述

崗位職責(zé)：

1、?負(fù)責(zé)前臺業(yè)務(wù)接待工作，完成經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

2、?負(fù)責(zé)日常接待，承修用戶車輛，從車輛進(jìn)店登記到出店的過程監(jiān)督，為客戶提供周到的服務(wù)。

3、?負(fù)責(zé)對進(jìn)店承修的車輛進(jìn)行詳細(xì)登記，幫助用戶保管，記錄車輛內(nèi)部物品，整理有關(guān)保險索賠的文件及手續(xù)，核對保險手續(xù)是否完備。

4、?認(rèn)真聽取客戶陳述，如果需要可請技術(shù)部共同診斷，下達(dá)工作指令，負(fù)責(zé)與客戶及車間協(xié)商制定工期。

5、?需要加項或改動維修方案或發(fā)現(xiàn)新故障時，及時與客戶聯(lián)系，征求客戶同意。

6、?對檢驗合格的竣工車輛及時準(zhǔn)確核算材料費、工時費及其他費用，辦理結(jié)算手續(xù)。

7、?通過結(jié)算員辦理收款或保險手續(xù)，并通知車主辦理交款及提車手續(xù)。

8、?負(fù)責(zé)出廠車輛的跟蹤回訪。

9、?提高服務(wù)理念和客戶滿意度。

10、?負(fù)責(zé)處理客戶投訴、客戶抱怨，及時反饋信息。

接待保險理賠車輛，受理保險業(yè)務(wù)。

要求：

1、專科及以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，一定的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗

3、熟悉操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備

4、持C牌以上駕照

福利待遇：

1、中餐餐補(bǔ)，可提供住宿；

2、購買社會保險、住房公積金（五險一金）；

3、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日假期，帶薪休假；

4、享受員工生日補(bǔ)貼、結(jié)婚福利、生育福利、節(jié)日福利等

5、享受帶薪婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)護(hù)假及喪假；

6、年度員工評優(yōu)獎勵、年度春節(jié)晚會及春節(jié)禮品、員工旅游等。

7、員工購車尊享“員工價”、免費洗車、維修保養(yǎng)“員工價”等

休息：月休四天，排班輪休；

上班時間：

冬季8：30—12：00      14：00—17：30

夏季8：30—12：00       14：00—18：00

有意向者可在行政班時間內(nèi)，直接持個人簡歷到公司面試。 

公司簡介

貴港市博途汽車銷售服務(wù)有限公司.隸屬于貴港市最早的汽車企業(yè)--桂商汽車集團(tuán).公司簡稱為北京現(xiàn)代貴港博途4S店.集團(tuán)品牌于2004年11月創(chuàng)建至今已經(jīng)有14年的創(chuàng)業(yè)歷程. 北京現(xiàn)代貴港博途4S店.于2012年7月13日正式開業(yè).北京現(xiàn)代品牌作為金泰汽車城園區(qū)第一家進(jìn)駐的汽車4S店.得到貴港市政府的大力支持.至今公司4S店規(guī)模已將近6年.注冊資金為1000萬元.占地面積約為16畝.總投資2800多萬元.安排就業(yè)人員60多人.公司嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代汽車廠家品牌要求建設(shè).是集整車銷售.售后維修.配件供應(yīng).信息反饋于一體的高標(biāo)準(zhǔn)4S店. 公司分為六大部門.分別是銷售部.售后部.財務(wù)部.市場部.客服部.行政部. “人才是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一資源.是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之本.” 公司是一支年輕化.高素質(zhì)的管理團(tuán)隊.平均年齡均在20至40歲之間.同時員工學(xué)歷在高職高專本科以上學(xué)歷占比90%以上.人員素質(zhì)均衡.努力打造高要求.高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化隊伍. 加入我們.您可以享受到以下福利待遇: 1.中餐餐補(bǔ).可提供住宿, 2.購買社會保險(五險), 3.享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日假期.帶薪休假, 4.享受員工生日補(bǔ)貼.結(jié)婚福利.生育福利.節(jié)日福利等 5.享受帶薪婚假.產(chǎn)假.產(chǎn)護(hù)假及喪假, 6.年度員工評優(yōu)獎勵.年度春節(jié)晚會及春節(jié)禮品等.

      聯(lián)系方式:0775-****080   15207****53

     地址:貴港市金港大道與西環(huán)路交匯處.金泰汽車城內(nèi)(六八村紅綠燈往前1000米左右立交橋左邊)