職位描述
1、嚴(yán)格按公司接待流程和服務(wù)規(guī)范,在維修前臺(tái)接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問(wèn)題;
2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。
3、處理客戶的投訴;接聽(tīng)客戶咨詢電話及解答問(wèn)題。
4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)執(zhí)行新客戶、新市場(chǎng)的計(jì)劃執(zhí)行。
5、做好車間、配件等部門之間銜接工作
公司簡(jiǎn)介
廣汽豐田貴港東匯金港店成立于2013年9月.是廣汽豐田廠家授權(quán)貴港區(qū)域至今唯一一家廣汽豐田認(rèn)證店.占地面積6000多平方米.是集整車銷售.售后服務(wù)一體化管理的高標(biāo)準(zhǔn).現(xiàn)代化4S店.構(gòu)筑了汽車美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.二手車置換等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
經(jīng)過(guò)10年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展.東匯豐田得到了11000多位尊貴車主的信賴.同時(shí)也獲得了多項(xiàng)市級(jí)和廠家的榮譽(yù).
2019年獲得貴港市港北區(qū)人民政府頒發(fā)2018年度新入庫(kù)企業(yè)獎(jiǎng)2020年-2022年連續(xù)三年貴港市商務(wù)局頒發(fā)內(nèi)貿(mào)流通先進(jìn)企業(yè)2022年公司積極參與市“萬(wàn)企興萬(wàn)村”行動(dòng)和“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”活動(dòng).為貴港市鄉(xiāng)村振興作出貢獻(xiàn).
2014年廣汽TOYOTA改善馬拉松銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田優(yōu)秀個(gè)案對(duì)應(yīng)銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田服務(wù)投訴遞減活動(dòng)銅獎(jiǎng)
2019-2020年獲廣汽豐田TSM基礎(chǔ)認(rèn)證店
2021-2022年<顧客關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證店稱號(hào)>
2024年<愛(ài)心企業(yè)>
榮譽(yù)就是對(duì)我們最好的認(rèn)可.也是一直鼓舞著我們努力前行的動(dòng)力!我們的使命從“一切為了您的微笑”出發(fā).量產(chǎn)幸福.我們始終秉承“顧客第一”的理念.為客戶持續(xù)帶來(lái)超越期待的服務(wù)體驗(yàn).以敬畏之心.技術(shù)之本.改善之道贏得客戶信賴.在創(chuàng)造移動(dòng)出行美好生活的愿景道路上前行.致力成為貴港消費(fèi)者最喜愛(ài)的汽車經(jīng)銷店!
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 港北區(qū) 南寧百貨 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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養(yǎng)生前臺(tái)5000-6000元貴港-覃塘區(qū)崗位職責(zé): 1.為顧客提供專業(yè)的養(yǎng)生咨詢和預(yù)約服務(wù); 2.負(fù)責(zé)預(yù)約流程的操作,確保顧客預(yù)約體驗(yàn)順暢; 3.介紹和推薦適合顧客的養(yǎng)生項(xiàng)目; 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象; 5.有效管理顧客信息和預(yù)約記錄。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠處理顧客的咨詢和需求; 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確執(zhí)行工作指令; 4.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和客戶服務(wù)意識(shí); 5.團(tuán)隊(duì)合作精神佳,能夠與同事協(xié)作完成工作。2026-01-06
林俊雄 -
2026-01-06
白興福 -
2026-01-06
陳強(qiáng) -
2026-01-06
何東 -
酒店前臺(tái)主管3000-5000元貴港-覃塘區(qū)貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店酒店/旅游崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理,包括接待、入住/退房、問(wèn)詢、行李服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。 確保為客人提供高效、熱情、專業(yè)的服務(wù),處理客人投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度。 監(jiān)督前臺(tái)員工的工作表現(xiàn),制定排班計(jì)劃,組織培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。 檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保工作環(huán)境整潔有序。 協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部)的溝通協(xié)作。 審核每日?qǐng)?bào)表(如房態(tài)表、收入報(bào)表等),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)匯報(bào)管理層。 任職要求 教育背景:高中及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn): 2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),至少1年前廳領(lǐng)班或同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 熟悉酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及OTA平臺(tái)操作。 能力要求: 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客人投訴及團(tuán)隊(duì)矛盾。 流利的普通話及英語(yǔ)口語(yǔ)(星級(jí)酒店需具備英語(yǔ)溝通能力)。 具備較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)倒班制工作。 其他: 形象端正,舉止得體,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 熟練掌握Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。 福利待遇 薪資***(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力提供行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬)。 提供社會(huì)保險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、帶薪年假、免費(fèi)工作餐等福利。 工作地點(diǎn)貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店2026-01-06
趙和平 -
前臺(tái)頂班3000-4000元貴港-港北區(qū)廣西天聚酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游招聘前臺(tái)頂班人員,兩班倒,工作時(shí)間12個(gè)小時(shí),兩家店頂班,能接受的滴滴2026-01-06
黃海麗 -
前臺(tái)收銀2000-3000元貴港-桂平市-商貿(mào)城(大成中路)桂平市仁安酒店酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及收銀工作; 2. 協(xié)助客人開(kāi)房、退房服務(wù); 3. 維持前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序; 4. 提供熱情、禮貌的客戶服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)日常收銀及財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 細(xì)心、有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 3. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公軟件。2026-01-06
岑靜安 -
酒店前臺(tái)經(jīng)理3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市保超酒店管理有限公司酒店/旅游括以下幾個(gè)方面?:? 管理前臺(tái)員工?:前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)前臺(tái)員工提供禮貌、高效的服務(wù),確保各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,以保證前廳服務(wù)的正常秩序。 ?客房管理和預(yù)訂情況?:前臺(tái)經(jīng)理需要掌握客房的預(yù)訂情況、出租率、平均房?jī)r(jià)等信息,并為酒店的領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門提供決策依據(jù)。 ?客戶接待和處理投訴?:前臺(tái)經(jīng)理需要直接參與日常接待工作,處理客人投訴,特別是重要客人的投訴和疑難問(wèn)題,確??蛻魸M意度。 ?協(xié)調(diào)和溝通?:前臺(tái)經(jīng)理需要協(xié)調(diào)前臺(tái)各部門的工作,深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時(shí)解決各種問(wèn)題,并與酒店其他部門協(xié)調(diào),確保服務(wù)的順暢。 ?安全管理?:前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、防火工作,確保酒店的安全管理措施得到有效執(zhí)行。 ?報(bào)表和數(shù)據(jù)分析?:前臺(tái)經(jīng)理需要閱讀各種報(bào)告,分析客房預(yù)訂、出租率等情況,提出改進(jìn)建議,以提高酒店的經(jīng)營(yíng)效率。 ?培訓(xùn)和發(fā)展?:前臺(tái)經(jīng)理還需負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,確保酒店的服務(wù)質(zhì)量。 ?職業(yè)要求和薪資行情?: ?教育背景?:通常要求大專以上學(xué)歷,部分大型酒店/飯店則要求酒店管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。 ?工作經(jīng)驗(yàn)?:一般要求2年以上前廳部管理工作經(jīng)歷2026-01-06
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前臺(tái)顧問(wèn)2000-3000元貴港-港北區(qū)貴港市美俊汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)車輛到店的迎接,對(duì)接客戶的需求,按需分配給美容或機(jī)修相關(guān)的同事。 2.推廣本店的洗美項(xiàng)目和車輛裝飾項(xiàng)目 2.負(fù)責(zé)每輛已完成項(xiàng)目的車輛按要求進(jìn)行最后收尾的檢查。4.剩下內(nèi)容具體以面試時(shí)詳細(xì)說(shuō)明 工作要求: 1.熱愛(ài)本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性。2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情有親和力。 3.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,嚴(yán)格遵守公司的管理制度。 4.年齡25-35歲 5.不需要懶人,只看能力,優(yōu)秀者收益更多。 加分項(xiàng): 1.善于表達(dá)和交際,對(duì)銷售有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.會(huì)泡茶,會(huì)待客 3.會(huì)玩市面上三大社交平臺(tái)app 本店需要年輕力的氛圍2026-01-06
趙小拓 -
2026-01-06
岑靜安
貴港相關(guān)熱門崗位
- 貴港市東匯汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 13年(2012年9月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人