職位描述
1、18-35歲、身高158cm及以上、五官端正、儀表端莊待人熱情。
2、具有良好的學習能力及溝通能力。
3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作.
4、有酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司簡介
廣西國錦大酒店有限責任公司
上班地點
工作地址:
貴港港北區(qū)荷潤大酒店(貴港體育中心港北區(qū)政府店)華泰官邸1號樓 查看上班路線
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酒店前臺接待員2000-3000元貴港-桂平市崗位內(nèi)容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗,關(guān)注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。 崗位內(nèi)容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗,關(guān)注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。2026-01-06
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酒店前臺3000-4000元貴港-桂平市崗位福利:三班倒:工作時間8小時+節(jié)假日補休+生日金+全勤獎+績效+社保+工齡+包吃住+月休4-8天。 崗位職責:一、遇見賓客微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務。 二、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。 三、熟悉業(yè)務標準的操作流程和酒店的基本運營信息。 四、按照品牌標準要求為賓客提供各項接待服務。 五、發(fā)展會員,擴大集團知名度。 六、正確登記并存檔前廳的各項表單。 七、按照公安部門的規(guī)定做好賓客證件登記與上傳工作。 八、檢查、維護前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保正常使用。 九、保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 十、及時補充前臺所需物資,并做好記錄。 十一、確保所有賬務正確,賬單齊全,并正確、按時投繳營業(yè)款。 十二、受理賓客反饋,及時跟進、上報、記錄。 十三、熟悉酒店各類應急預案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。 十四、嚴禁私自開房作個人使用。 十五、嚴禁與賓客發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題應及時報告部門主管與當班經(jīng)理,待其處理。 十六、服從上級的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。 十七、積極參加部門組織的例會及各項培訓工作,努力提升自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平。 儀容儀表規(guī)范: 一、員工在崗期間必須按酒店的著裝規(guī)定,佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。 二、員工在崗期間的狀態(tài)應精神飽滿、表情自然、面帶微笑。 三、說話時應語氣平和、語調(diào)親切,不可過分夸張。 四、遇事從容大方、不卑不亢。 五、嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,嚴禁出現(xiàn)影響酒店、賓客或其他員工聲譽的行為。 六、嚴禁在酒店大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲等。 考勤制度: 一按時上下班打卡,做到不遲到,不早退。 二、事假必須提前一天申請,說明原因,經(jīng)店總批準后方可休假。 三、嚴禁私自換班,換班必須經(jīng)部門經(jīng)理確認報批。2026-01-06
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酒店前臺接待3000-4000元貴港-平南縣崗位職責: 1. 負責接待客人,確保提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗; 2. 處理客人的入住及退房事務,確保流程順暢; 3. 解答客人的咨詢,提供必要的旅游及住宿信息。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務意識,能夠有效解決客人的需求; 2. 熟練掌握前臺接待系統(tǒng),能夠高效處理相關(guān)工作; 3. 具有團隊合作精神,能夠與同事共同完成工作任務。2026-01-06
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- 廣西國錦大酒店有限責任公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 10年(2015年6月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --