崇左文字客服招聘
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跟單客服專員
3000-4000元2026-01-03
黃女士行政人事1.接單時,確認好產品型號、顏色、尺寸、數量、價格并打印出生產計劃單給生產文員。 2.及時跟進生產情況,跟蹤訂單明確交貨日期,提前做好發(fā)貨準備,若無法按時交貨盡快與業(yè)務員溝通反應情況。 3.業(yè)務員下單過來后,按業(yè)務員下單信息填寫客戶資料,產品型號、尺寸、數量,認真核對,避免出錯。 4.業(yè)務員在外出差時需微信文字形式報單,客服需根據業(yè)務員微信報單資料完成整個銷售工作。 5.熟練運用金蝶軟件,熟悉公司產品、型號。 6.打生產計劃單時,在單上標明需要包裝成多少件,注意核對客戶名稱、地址、電話及產品型號、尺寸、數量。 7.如發(fā)現倉庫系統庫存與實物不符,做好記錄并反饋給倉管員。 8.接到退貨單,及時和客戶溝通,處理結果。 9.將售后情況及損失與責任申請表做好記錄。
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