職位描述

崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等);
3、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
4、收發(fā)公司郵件和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—27歲,身高1.55以上;
2、初中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦基本操作;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,富有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗;
5、普通話準(zhǔn)確流利;

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林博白縣博白汽車(chē)總站維也納酒店 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 2.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員,確保服務(wù)質(zhì)量 3.處理客人咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)合作精神 3.具備解決問(wèn)題的能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況
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崗位職責(zé): 1、為賓客提供入住、退房及問(wèn)詢服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn); 2、處理預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等前臺(tái)事務(wù),維護(hù)房態(tài)信息; 3、積極響應(yīng)賓客需求,解決賓客問(wèn)題,提升客戶滿意度; 4、管理現(xiàn)金交易,確保賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤 5、保持前臺(tái)區(qū)域整潔,營(yíng)造舒適環(huán)境。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì) 佳; 2、有酒店前臺(tái)或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、能夠處理突發(fā)狀況,保持冷靜,有效解決問(wèn) 題: 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng): 5、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),適應(yīng)輪班工作制。
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