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職位描述

崗位職責(zé)：

1、完整檢查車輛，記錄車輛問(wèn)題故障

2、根據(jù)診斷結(jié)果，向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍相應(yīng)費(fèi)用，與用戶簽訂任務(wù)委托書(shū)，并協(xié)商合理的付款方式

3、負(fù)責(zé)針對(duì)用戶提及的抱怨，嚴(yán)格按照“抱怨技術(shù)解決方案”的相關(guān)要求進(jìn)行正確的解釋和溝通

4、了解修理進(jìn)程，向用戶及時(shí)溝通維修進(jìn)度

5、與用戶保持聯(lián)系，了解用戶需求，收集用戶對(duì)服務(wù)過(guò)程的改進(jìn)建議

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

任職要求：

1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)、新能源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、良好的溝通能力；

3、良好的抗壓能力和責(zé)任心.

公司簡(jiǎn)介

南寧智電新雙立星耀汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于四川港宏集團(tuán)，集團(tuán)成立于1992年，是全國(guó)首批汽車經(jīng)銷集團(tuán)，并于2019年開(kāi)始快速轉(zhuǎn)型新能源賽道，成為小鵬汽車全國(guó)首家代理商合作伙伴，之后陸續(xù)獲得小米汽車、smart廣汽埃安、東風(fēng)嵐圖、東風(fēng)猛士、吉利銀河、北汽極狐等8個(gè)新能源品牌共33家新能源門(mén)店的代理權(quán)，同時(shí)成為了上汽、極氪和smart的認(rèn)證二手車服務(wù)商、極越汽車授權(quán)鈑噴中心合作伙伴、汽車之家能源空間站成都、深圳和綿陽(yáng)地區(qū)唯一合作伙伴，以及蔚來(lái)汽車西南首家銷售創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作伙伴。
   通過(guò)在汽車銷售服務(wù)行業(yè)20余年和電車新零售賽道5年的經(jīng)驗(yàn)積累及能力建設(shè)，四川港宏在取得的各新能源品牌的銷量、服務(wù)質(zhì)量及多維度的綜合評(píng)定均名列全國(guó)前茅。 憑借旗下新能源品牌的銷量增長(zhǎng)和優(yōu)異表現(xiàn)，蟬聯(lián)2023、2024年百?gòu)?qiáng)排行榜新能源百?gòu)?qiáng)，并成為2024年經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)，5年再造“邁入雙百?gòu)?qiáng)”!于2022年1月1日正式開(kāi)業(yè)的全國(guó)首家新能源沉浸式體驗(yàn)中心智電世界·蔚藍(lán)中心，跨界集合智能制造、潮玩文化、經(jīng)典藝術(shù)于一體，已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿項(xiàng)目并蟬聯(lián)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)2023、2024年度營(yíng)銷創(chuàng)新十佳優(yōu)秀案例。                                                                                   
   目前在廣西有南寧白沙店、南寧南站店、南寧江南萬(wàn)達(dá)店、北海北部灣店、北海萬(wàn)達(dá)店等五個(gè)營(yíng)業(yè)地點(diǎn)；其中南寧南站店為銷售/交付/售后一體化大型4S店。公司不定時(shí)開(kāi)展員工團(tuán)建活動(dòng)，為員工準(zhǔn)備節(jié)假日福利、生日福利、高溫福利，并購(gòu)買五險(xiǎn)一金；在這里你可以擁有廣大的發(fā)展舞臺(tái)，歡迎您的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：北海市海城區(qū)小鵬汽車(北海北部灣東路銷售服務(wù)中心) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

北海-合浦縣

合浦雙誠(chéng)汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車服務(wù)解決方案，確保客戶車輛的性能和安全。 2.分析客戶需求，提供個(gè)性化的車輛保養(yǎng)和維修建議。 3.監(jiān)督服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 4.維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)有效溝通提升客戶滿意度。任職要求： 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠理解客戶需求。 2.對(duì)汽車行業(yè)有深入了解，能夠獨(dú)立處理車輛維護(hù)相關(guān)事宜。 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 4.具備問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)狀況。

2026-01-04

羅世強(qiáng); 汽車售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

北海

北海建潤(rùn)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位描述 1、負(fù)責(zé)售后部全面管理工作，擬定和完善部門(mén)內(nèi)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程；主持部門(mén)工作會(huì)議； 2、制訂并執(zhí)行年/季/月度售后計(jì)劃；編制可行的售后激勵(lì)方案，并向上級(jí)提出調(diào)整建議；對(duì)售后目標(biāo)進(jìn)行合理分配，監(jiān)督、指導(dǎo)本部門(mén)員工以保證目標(biāo)的達(dá)成；對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作考核； 3、制訂售后營(yíng)銷方案，處理客戶抱怨、投訴和臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶滿意度； 4、負(fù)責(zé)制訂、審核并控制本部門(mén)費(fèi)用預(yù)算；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)售后數(shù)據(jù)、資料的管理及保密工作； |任職要求 1、大專以上學(xué)歷 2、有3年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、有一定執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力 4、性格開(kāi)朗，具有良好的人際交往和溝通能力具備市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，合同法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，對(duì)周邊市場(chǎng)有充分的了解； 5、熟悉國(guó)家汽車行業(yè)政策法規(guī)； 6、熟練的交談技巧，良好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。

2026-01-04; 引導(dǎo)員
2000-3000元

北海-合浦縣

北海市古郡絲路旅游開(kāi)發(fā)有限公司

酒店/旅游

負(fù)責(zé)景區(qū)游客咨詢引導(dǎo)工作可以接受寒假工、實(shí)習(xí)生。

2026-01-04

宋女士

HR; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
2000-5000元

北海-海城區(qū)

北海卓鈴車業(yè)有限公司

批發(fā)/零售

（1）管理售后服務(wù)業(yè)務(wù)，保證公司售后日常工作的順利進(jìn)行；（2）對(duì)重大、特殊問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和處理解決處理,達(dá)成客戶滿意；（5）技術(shù)資料的收集和整理。（6）策劃和組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。（7）協(xié)調(diào)售后相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理服務(wù)市場(chǎng)反饋的問(wèn)題及建議。

2026-01-04

龔積秀; 汽車索賠員
3000-5000元

北海-銀海區(qū)

北海鑫廣達(dá)博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、掌握索賠政策，按照索賠流程受理客戶的索賠申請(qǐng)； 2、負(fù)責(zé)索賠件和備件訂購(gòu)管理，并做好索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理； 3、負(fù)責(zé)索賠車輛的招攬、預(yù)約和接待； 4、負(fù)責(zé)進(jìn)行索賠結(jié)算及財(cái)務(wù)對(duì)賬； 5、兼?zhèn)浼芾?，收發(fā)備件。

2026-01-04