職位描述
酒店民宿管家客服(專職大夜班)
年齡18-40歲,最好有駕照。工作時(shí)間21:00~次日9:00(一般凌晨1-2點(diǎn)后工作不多,沒事可休息,有值班床位和空調(diào))。要求會(huì)基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有職業(yè)素養(yǎng)。
1、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù);
2、接聽電話,回復(fù)信息,為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶問題;
3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài);
4、迎送接待賓客,合理安排房間;
5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店
內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
6、客人退房后保潔工作的安排;
7、日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進(jìn)行維保等工作;
8、電動(dòng)車送車、收車、充電;
9、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時(shí)工作。
工作時(shí)間:專職大夜班20:00-次日9:00
工資:底薪2500,休息兩天,不休每天加150元,可免費(fèi)包住。
公司簡(jiǎn)介
公司成立于*年
主要經(jīng)營*酒店民宿
我們提供的工作氛圍
我們提供的福利待遇包含
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海銀海區(qū)彰泰觀江海銀灘大道與上海路交叉口彰泰觀江海業(yè)主食堂 查看上班路線
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2026-01-07
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誠聘酒店民宿管家3000-4000元北海-海城區(qū)北海棲隱居酒店管理有限公司酒店/旅游1.?接待服務(wù):迎接客人,辦理入住、退房,介紹設(shè)施。 2.?客房管理:監(jiān)督客房清潔,確保用品齊全、設(shè)施正常。 3.?溝通協(xié)調(diào):對(duì)接各部門,保障服務(wù)流暢,處理突發(fā)問題。 4.?客戶維護(hù):收集反饋,提升客人滿意度,維護(hù)客戶關(guān)系。 薪資待遇: 1、底薪3000+提成,具體***,綜合薪資4000左右。 2、住宿為公司酒店的單人間客房: 3、其他福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、年假7-15天、工齡獎(jiǎng)(按季度遞增,第一年入職滿3個(gè)月后,視個(gè)人表現(xiàn)上調(diào)底薪50-200元;第二年起,工齡工資視個(gè)人表現(xiàn)每年200-500元)。2026-01-04
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民宿管家4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市峻涵餐飲娛樂有限公司餐飲業(yè)管家崗位要求: 1.做事情主動(dòng) 踏實(shí) 肯干 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 2.認(rèn)真負(fù)責(zé) 主動(dòng)與人溝通 3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí) 與客人溝通有親和力和耐心 4.有良好的管理協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí). 5.包吃住,全勤加績(jī)效 能力越高績(jī)效越高2026-01-04
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民宿管家4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島廣西北海嗨唄旅游有限責(zé)任公司酒店/旅游要求:,年齡30周歲以下,形象氣質(zhì)佳有服務(wù)意識(shí),勤快靈活服從和按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)的工作要求! 有酒店民宿的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟悉各大OTA平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)。日常接待客人,服務(wù)客人辦理入住退房等工作,配合保潔嚴(yán)格把控客房衛(wèi)生。除了民宿的日常工作還有安排客人出海游玩活動(dòng)等,配合店里做好網(wǎng)絡(luò)宣傳及運(yùn)營。2026-01-04
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