北海ota運(yùn)營客服招聘
桂聘提供2026年1月北海ota運(yùn)營客服最新招聘，銀海區(qū)6條海城區(qū)1條，更多ota運(yùn)營客服保險(xiǎn)客服專員移動(dòng)客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商運(yùn)營
5000-8000元
2026-01-04
一、崗位職責(zé)?
（一）核心運(yùn)營統(tǒng)籌（含達(dá)人、OTA、直播）?
1、達(dá)人運(yùn)營：搭建并管理適配景區(qū)門票推廣的文旅 / 本地生活類達(dá)人矩陣，結(jié)合市場情況優(yōu)化合作策略（如置換、傭金、固定費(fèi)用調(diào)整），策劃內(nèi)容主題（門票攻略、季節(jié)景觀等），審核內(nèi)容質(zhì)量，追蹤 ROI、核銷率等數(shù)據(jù)，拓展 MCN 機(jī)構(gòu)合作資源；?
2、OTA 運(yùn)營：統(tǒng)籌攜程、美團(tuán)、飛豬等平臺(tái)門票 / 套票運(yùn)營，負(fù)責(zé)上線、定價(jià)、動(dòng)態(tài)庫存管理，保障核銷順暢，監(jiān)控平臺(tái)評分，制定差評處理與好評激勵(lì)方案，對接平臺(tái)爭取資源位與補(bǔ)貼，策劃節(jié)假日促銷活動(dòng)；?
3、直播運(yùn)營：制定每周 2-3 場景區(qū)直播計(jì)劃（聚焦門票秒殺、實(shí)景導(dǎo)覽等），設(shè)計(jì)直播轉(zhuǎn)化鏈路，管理主播與流程，投放流量工具，復(fù)盤觀看時(shí)長、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，迭代直播內(nèi)容與產(chǎn)品組合。
（二）綜合管理職責(zé)?
1、統(tǒng)籌跨部門協(xié)同機(jī)制，對接票務(wù)、市場、客服團(tuán)隊(duì)，保障運(yùn)營活動(dòng)落地（如庫存同步、客訴響應(yīng)）；?
2、搭建數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控核心指標(biāo)（達(dá)人 ROI、OTA 預(yù)訂量、直播核銷率），每月輸出優(yōu)化報(bào)告；?
3、跟蹤行業(yè)趨勢，引入創(chuàng)新玩法（如 AI 直播腳本、OTA 智能定價(jià)）提升競爭力。
二、任職要求?
1、本科及以上學(xué)歷，旅游管理 / 電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3 年以上文旅電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，至少 1 年景區(qū)門票運(yùn)營案例（需提供數(shù)據(jù)證明）；?
2、核心能力：精通 OTA 平臺(tái)規(guī)則與抖音算法，具備達(dá)人資源與直播操盤經(jīng)驗(yàn)；熟練使用 Excel/BI 工具做數(shù)據(jù)分析，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略優(yōu)化；具備團(tuán)隊(duì)管理或跨部門協(xié)調(diào)能力，能推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地。 -
電商運(yùn)營經(jīng)理
6000-10000元
2026-01-04
職位描述：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：制定景區(qū)電商年度業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，聚焦門票、酒店等核心產(chǎn)品銷售目標(biāo)，分解至OTA平臺(tái)（如攜程、飛豬）、抖音等渠道，對線上整體營收核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2. 平臺(tái)運(yùn)營與渠道拓展：統(tǒng)籌各電商渠道日常運(yùn)營，優(yōu)化景區(qū)店鋪頁面、產(chǎn)品詳情頁及預(yù)訂流程；洽談合作并落地推廣，擴(kuò)大景區(qū)線上曝光與預(yù)訂入口。
3. 營銷活動(dòng)與內(nèi)容運(yùn)營：策劃景區(qū)線上營銷活動(dòng)（如節(jié)假日特惠、季節(jié)主題套餐），結(jié)合景區(qū)特色產(chǎn)出短視頻、圖文等內(nèi)容；統(tǒng)籌廣告投放，控制獲客成本，提升產(chǎn)品銷量。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同對接：搭建電商團(tuán)隊(duì)（涵蓋運(yùn)營、內(nèi)容、客服）負(fù)責(zé)培訓(xùn)與績效考核；協(xié)同景區(qū)線下部門，打通線上預(yù)訂與線下核銷、服務(wù)的銜接流程，保障用戶體驗(yàn)。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：建立景區(qū)電商數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析預(yù)訂量、退票率、用戶畫像、渠道轉(zhuǎn)化效率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品組合及運(yùn)營策略，提升整體盈利水平。
6. 用戶服務(wù)與品牌維護(hù)：監(jiān)督線上客服響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量，處理用戶預(yù)訂咨詢、投訴及售后問題；收集用戶反饋，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)，維護(hù)景區(qū)線上口碑與品牌形象。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上同崗經(jīng)驗(yàn)。
2、具備優(yōu)秀的溝通和談判技巧，能夠與各大OTA平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系，熟悉OTA平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和策略，具備豐富的線上推廣經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的市場分析和數(shù)據(jù)分析能力，能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略。
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
5、對旅游行業(yè)充滿熱情，并有一定承壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 -
民宿客服專員
2000-5000元
2026-01-04
楊洋崗位職責(zé)： 1、通過電話、微信或在線平臺(tái)解答客戶預(yù)訂咨詢，提供房源信息、價(jià)格政策及入住流程說明，協(xié)助完成訂單確認(rèn)與修改?。
2、核對客戶預(yù)訂信息（如姓名、入住時(shí)間、人數(shù)），提前與客戶確認(rèn)需求并協(xié)調(diào)房源準(zhǔn)備?。
3、及時(shí)響應(yīng)客戶投訴（如設(shè)施故障、衛(wèi)生問題、訂單糾紛），協(xié)調(diào)保潔、維修等部門快速解決，保障客戶滿意度?。
4、記錄高頻投訴問題并反饋至運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化（如布草更換標(biāo)準(zhǔn)、查房流程）?。
5、辦理線上入住手續(xù)，發(fā)送電子鑰匙或指引信息，協(xié)助客戶完成自助入住?。
6、提供在地旅游建議（如餐飲推薦、景點(diǎn)攻略），增強(qiáng)客戶體驗(yàn)粘性?。
7、對接OTA平臺(tái)處理房東入駐審核、活動(dòng)報(bào)名及規(guī)則答疑，維護(hù)平臺(tái)合作關(guān)。
任職要求： 1、檢查房源衛(wèi)生、設(shè)施安全及物資配備（如日耗品、能耗），協(xié)調(diào)保潔團(tuán)隊(duì)完成退房清掃?。
2、監(jiān)控房態(tài)更新，確保線上平臺(tái)信息與實(shí)際情況一致?。
3、熟練使用在線客服系統(tǒng)、OTA后臺(tái)及辦公軟件（如Excel），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力?。
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理多線程任務(wù)并安撫客戶情緒?。
5、優(yōu)先考慮酒店/民宿行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及OTA平臺(tái)規(guī)則?。 -
國內(nèi)外旅游 中高端線路【客服專員】
3000-6000元
2026-01-04
史旭輝如果你喜歡旅游， 如果你想免費(fèi)去旅游； 如果你踏實(shí)肯干，學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強(qiáng)； 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 我們團(tuán)隊(duì)正在尋找你，尋找有思維、有想法的你。。。。。 …… 職位描述： 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路，國內(nèi)旅游（西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆）；馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟(jì)，帕勞，大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… 合作方式可以靈活； 【藍(lán)極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團(tuán)隊(duì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 攜程、去哪兒等OTA平臺(tái)核心供應(yīng)商。。。。 -
國內(nèi)外度假旅游【產(chǎn)品經(jīng)理】
3000-6000元
2026-01-04
史旭輝如果你喜歡旅游， 如果你想免費(fèi)去旅游； 如果你踏實(shí)肯干，學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強(qiáng)； 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 我們團(tuán)隊(duì)正在尋找你，尋找有思維、有想法的你。。。。。 …… 職位描述： 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路，國內(nèi)旅游（西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆）；馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟(jì)，帕勞，大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… 合作方式可以靈活； 【藍(lán)極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團(tuán)隊(duì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 攜程、去哪兒等OTA平臺(tái)核心供應(yīng)商。。。。 -
【旅游計(jì)調(diào)】國內(nèi)外中高端路線
5000-8000元
2026-01-04
史旭輝如果你喜歡旅游， 如果你想免費(fèi)去旅游； 如果你踏實(shí)肯干，學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強(qiáng)； 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 我們團(tuán)隊(duì)正在尋找你，尋找有思維、有想法的你。。。。。 …… 職位描述： 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路，國內(nèi)旅游（西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆）；馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟(jì)，帕勞，大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… 合作方式可以靈活； 【藍(lán)極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團(tuán)隊(duì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 攜程、去哪兒等OTA平臺(tái)核心供應(yīng)商。。。。 -
電商客服經(jīng)理
5000-8000元
2026-01-04
田國華1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 …… 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 …… 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。
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相關(guān)企業(yè)
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生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設(shè)計(jì)、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)及銷售,會(huì)議服務(wù),住宿業(yè)、餐飲服務(wù) (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品經(jīng)營;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（滑雪）;旅游業(yè)務(wù);營業(yè)性演出;演出場所經(jīng)營;特種設(shè)備安裝改造修理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);游樂園服務(wù);旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);養(yǎng)老服務(wù);物業(yè)管理;單位后勤管理服務(wù);停車場服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);體育用品及器材零售;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);非居住房地產(chǎn)租賃;企業(yè)會(huì)員積分管理服務(wù);玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售;租賃服務(wù)（不含出版物出租）;日用雜品銷售;票務(wù)代理服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢（除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
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住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游咨詢、日用百貨、車輛租聘、票務(wù)代理、茶藝、園藝、房產(chǎn)咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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國內(nèi)旅游、入境旅游（憑《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》經(jīng)營），機(jī)票、船票、車票代訂，會(huì)展會(huì)議服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，旅游信息咨詢服務(wù)，旅游項(xiàng)目投資咨詢服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，工藝美術(shù)品、土特產(chǎn)、日用百貨、文化用品的銷售。代訂機(jī)票、車票、火車票、船票、景點(diǎn)門票服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游,翻譯服務(wù)、汽車租賃服務(wù)（不含出租車）、餐飲服務(wù)、攝影服務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù),企業(yè)管理信息咨詢（期貨、金融、證券、保險(xiǎn)等國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外）,代辦出境、入境簽證服務(wù),代訂機(jī)票、火車票、汽車票、船票、景點(diǎn)門票、酒店,對旅游業(yè)、文化業(yè)、酒店業(yè)的投資（以上項(xiàng)目不含生產(chǎn)經(jīng)營）,設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外）,計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),針紡織品、服裝、日用百貨、文化用品、體育用品及器材、家用電器、電子產(chǎn)品、五金交電、家具、裝飾材料（以上兩項(xiàng)僅限無倉儲(chǔ)銷售）、工藝品（不含文物）的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；土壤與肥料的復(fù)混加工；生物有機(jī)肥料研發(fā)；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備制造；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；非主要農(nóng)作物種子生產(chǎn)；肥料銷售；飼料原料銷售；農(nóng)用薄膜銷售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購；美發(fā)飾品生產(chǎn)；美發(fā)飾品銷售；日用雜品制造；日用雜品銷售；珠寶首飾制造；汽車裝飾用品制造；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；文具制造；教學(xué)用模型及教具制造；顏料制造；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅客票務(wù)代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；票務(wù)代理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；體育賽事策劃；圖文設(shè)計(jì)制作；翻譯服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；酒店管理；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；銷售代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；休閑觀光活動(dòng)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；箱包銷售；游覽景區(qū)管理；園區(qū)管理服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；城市公園管理；住房租賃；攝像及視頻制作服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)；國際道路旅客運(yùn)輸；道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營；住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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國內(nèi)旅游,入境旅游,旅游景區(qū)開發(fā)、經(jīng)營,工藝美術(shù)品制作、銷售,會(huì)議策劃,日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：休閑觀光活動(dòng)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；露營地服務(wù)；海洋服務(wù)；船舶租賃；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
