北海電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)客服招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商運(yùn)營(yíng)

5000-8000元

廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司

北海-銀海區(qū) 1人旅游瀏覽:5

2026-01-04

一、崗位職責(zé)?
（一）核心運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌（含達(dá)人、OTA、直播）?
1、達(dá)人運(yùn)營(yíng)：搭建并管理適配景區(qū)門票推廣的文旅 / 本地生活類達(dá)人矩陣，結(jié)合市場(chǎng)情況優(yōu)化合作策略（如置換、傭金、固定費(fèi)用調(diào)整），策劃內(nèi)容主題（門票攻略、季節(jié)景觀等），審核內(nèi)容質(zhì)量，追蹤 ROI、核銷率等數(shù)據(jù)，拓展 MCN 機(jī)構(gòu)合作資源；?
2、OTA 運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌攜程、美團(tuán)、飛豬等平臺(tái)門票 / 套票運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)上線、定價(jià)、動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理，保障核銷順暢，監(jiān)控平臺(tái)評(píng)分，制定差評(píng)處理與好評(píng)激勵(lì)方案，對(duì)接平臺(tái)爭(zhēng)取資源位與補(bǔ)貼，策劃節(jié)假日促銷活動(dòng)；?
3、直播運(yùn)營(yíng)：制定每周 2-3 場(chǎng)景區(qū)直播計(jì)劃（聚焦門票秒殺、實(shí)景導(dǎo)覽等），設(shè)計(jì)直播轉(zhuǎn)化鏈路，管理主播與流程，投放流量工具，復(fù)盤觀看時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，迭代直播內(nèi)容與產(chǎn)品組合。
（二）綜合管理職責(zé)?
1、統(tǒng)籌跨部門協(xié)同機(jī)制，對(duì)接票務(wù)、市場(chǎng)、客服團(tuán)隊(duì)，保障運(yùn)營(yíng)活動(dòng)落地（如庫(kù)存同步、客訴響應(yīng)）；?
2、搭建數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控核心指標(biāo)（達(dá)人 ROI、OTA 預(yù)訂量、直播核銷率），每月輸出優(yōu)化報(bào)告；?
3、跟蹤行業(yè)趨勢(shì)，引入創(chuàng)新玩法（如 AI 直播腳本、OTA 智能定價(jià)）提升競(jìng)爭(zhēng)力。
二、任職要求?
1、本科及以上學(xué)歷，旅游管理 / 電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3 年以上文旅電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少 1 年景區(qū)門票運(yùn)營(yíng)案例（需提供數(shù)據(jù)證明）；?
2、核心能力：精通 OTA 平臺(tái)規(guī)則與抖音算法，具備達(dá)人資源與直播操盤經(jīng)驗(yàn)；熟練使用 Excel/BI 工具做數(shù)據(jù)分析，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略優(yōu)化；具備團(tuán)隊(duì)管理或跨部門協(xié)調(diào)能力，能推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地。

電商助理

3000-6000元

北海安睿電子商務(wù)有限公司

北海-海城區(qū) 1人電子商務(wù) 瀏覽:6

2026-01-04

李翎

電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)工作。
2、平臺(tái)維護(hù)與管理：需要維護(hù)和管理在各大電商平臺(tái)的網(wǎng)店，包括更新商品信息、評(píng)價(jià)維護(hù)、上傳商品圖片、優(yōu)化商品描述、及時(shí)處理客戶咨詢和投訴等。
3、與客服、物流等部門密切合作，確保訂單順利處理和客戶滿意度提升。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
具備1年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)操作規(guī)則；
熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力；
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

4000-6000元

北海市奕舟商貿(mào)有限公司

北海-海城區(qū) 1人包裝進(jìn)出口批發(fā) 瀏覽:7

2026-01-04

馬少英

1、熟悉和了解淘寶的購(gòu)物流程，做好公司電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，做好電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
2、組織網(wǎng)店及網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)工作，確保正常運(yùn)營(yíng)；
3、組織做好版面設(shè)計(jì)及產(chǎn)品描述和網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，保證商城店面整體形象的定期更新；
4、組織做好產(chǎn)品圖片上架和更新，產(chǎn)品庫(kù)存查詢及時(shí)更新或者下架無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品；
5、組織管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)辦法，增加客戶粘度；
6、組織客服培訓(xùn)，提高客服人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)。
任職要求:1.市場(chǎng)營(yíng)銷或電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有淘寶商城或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2.了解網(wǎng)絡(luò)銷售的模式和方法，有網(wǎng)絡(luò)銷售或購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)；
3.較豐富的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉淘寶、阿里巴巴、拍拍等電子商務(wù)平臺(tái)；
5.熱愛(ài)本職工作，工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)；
6.具有較強(qiáng)的理解、領(lǐng)悟能力、工作協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)造力；
7.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?凡經(jīng)錄用人員待遇優(yōu)厚！
待遇：3000-5000，詳細(xì)薪資具體面談

電商客服主管/經(jīng)理（包吃包住）

6000-8000元

廣州碼客信息科技有限公司

北海-海城區(qū) 1人辦公設(shè)備電子瀏覽:1

2026-01-04

廖海嬌

電商運(yùn)營(yíng)

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（排班、績(jī)效考核），優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系； 2、制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)處理售前/售后/投訴問(wèn)題的能力，定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。 …… 3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量，抽檢聊天記錄，處理升級(jí)投訴及高風(fēng)險(xiǎn)案件，確?？蛻魸M意度； 4、優(yōu)化中差評(píng)處理機(jī)制，協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營(yíng)等部門解決客戶問(wèn)題，維護(hù)店鋪口碑。 …… 5、分析客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時(shí)間、解決率、轉(zhuǎn)化率），提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行； 6、完善客服SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），引入工具降低重復(fù)投訴率，提升服務(wù)效率。 …… 7、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、物流、技術(shù)部門，推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)處理； 8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障，制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。 …… 積分工資每年100元左右，購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等； 13、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司；二、任職要求 1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)

電商客服經(jīng)理

5000-8000元

北海坐坐文化旅游有限公司

北海-海城區(qū) 1人旅游瀏覽:8

2026-01-04

田國(guó)華

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 …… 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 …… 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 …… 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。

質(zhì)檢員

4000-6000元

廣州碼客信息科技有限公司

北海-海城區(qū) 1人辦公設(shè)備電子瀏覽:13

2026-01-04

廖海嬌

電商運(yùn)營(yíng)

2、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控抽查客服聊天記錄，評(píng)估服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度及問(wèn)題解決能力，確保符合標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)。 3、數(shù)據(jù)分析與反饋通過(guò)用戶評(píng)價(jià)、退貨率、差評(píng)率等數(shù)據(jù)定位質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 …… 4、輸出質(zhì)檢報(bào)告，協(xié)同運(yùn)營(yíng)、美工、客服等部門優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 6、上班時(shí)間: 09: 00-18: 00，午休一小時(shí)。 …… 11、薪酬結(jié)構(gòu)：4k~6K 任職要求 1、教育背景大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上電商行業(yè)質(zhì)檢、客服或運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉淘寶 …… 7、具備電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思維，能從用戶體驗(yàn)角度提出優(yōu)化建議。