職位描述

工作簡介及其它要求:
[崗位職責]??
1.負責客戶服務規(guī)范.制度的定制和執(zhí)行,
2.根據廠家滿意度要求對銷售.售后提出整改建議.為業(yè)務部門提供日常支持,
3.收集.反饋顧客意見及建議.及時將問題反饋給相關部門,
4.負責部門日常管理.保證部門各項工作運作正常,
5.負責本部門員工培訓.工作安排.不斷提升員工綜合能力,
聯系電話(豐田品牌):0776-****156(鄒女士)0776-****121(小黃)
郵箱地址:28******83@qq.com
地址:百色市右江區(qū)大旺路1-5號(交安檢測站旁)

公司簡介

百色廣緣汽車銷售服務有限公司是廣西廣緣集團在百色設立的子公司,于2012年3月份正式開業(yè),主營東風日產品牌汽車。卓越的產品、大氣豪華的裝修、完善的設施、優(yōu)質的服務在百色市汽車銷售行業(yè)首屈一指。東風日產百色廣緣城東專營店充分發(fā)揮整車銷售、純正零配件供應、售后服務、信息反饋的4S店的優(yōu)勢,本著專業(yè)對車、誠以待人的服務理念、為百色人民提供最有價值的汽車消費、保有體驗!隨著公司業(yè)績的不斷增長,現誠邀精英加盟,攜手共創(chuàng)佳績!

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工作職責: 1、負責制定客戶條線工作計劃; 2、負責組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學歷,物業(yè)管理,酒店服務等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、兩年以上品牌物業(yè)公司工作經驗,住宅項目物業(yè)客服管理經驗; 3、良好的溝通能力及較強的抗壓能力; 4、能熟練使用office辦公軟件。
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百色廣緣汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 會展/汽車/汽車銷售
成立時間 16年(2009年5月19日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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