百色高端媒體銷售招聘

桂聘提供2026年1月百色高端媒體銷售最新招聘，右江區(qū)4條，更多高端媒體銷售保險銷售經理it銷售經理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘相關崗位相關企業(yè)

客戶運營經理

7000-9000元

百色鑫廣達長久博遠汽車銷售服務有限公司

百色-右江區(qū) 1人

2026-01-06

李堃

客服經理崗位說明書
一、崗位信息
1. 崗位名稱：客戶運營經理
2. 匯報對象：4S店總經理
3. 工作地點：百色市右江區(qū)大同村（城東大道與東環(huán)大道交匯處）
4. 編制人數：1人
5. 職級：中層管理崗
二、崗位使命
以客戶生命周期管理為核心，搭建并持續(xù)優(yōu)化全觸點客戶服務體系，提升客戶滿意度與忠誠度，驅動售后產值與二次銷售增長，樹立卓越服務品牌。
三、核心職責
1. 客戶體驗管理
? 制定年度客戶滿意度目標（NPS≥85，CSI≥95）并分解到月/季/個人。
? 梳理客戶旅程（到店前-進店-離店-用車-再購），識別痛點并制定改善方案。
2. 服務運營優(yōu)化
? 統(tǒng)籌售后接待、救援、回訪、投訴處理等流程標準化，推動一次修復率≥98%。
? 建立“7×24小時”客服響應機制，客戶咨詢15分鐘內首次應答。
3. 團隊管理與賦能
? 管理客服部（含接待、回訪、客休區(qū)、續(xù)保、會員運營）3-6人團隊。
? 制定培訓、考核、激勵方案，確保團隊流失率≤10%，人均效能年增≥15%。
4. 數據驅動運營
? 搭建客戶數據看板（基盤、活躍度、流失預警、產值貢獻等），周會復盤。
? 與CRM、售后、市場聯動，策劃精準營銷活動，根據預算達成月度售后產值提升計劃。
5. 危機與投訴處理
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關，24小時內給出解決方案，72小時內閉環(huán)。
6. 廠商對接與認證
? 完成主機廠客服相關KPI、星級認證及飛檢。
四、任職資格
1. 教育背景：大專及以上學歷，汽車、市場營銷、工商管理、酒店管理優(yōu)先。
2. 工作經驗：3年以上汽車行業(yè)客服/售后管理經驗，有4S店客服經理或高端品牌客服經驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識：熟悉乘用車售后服務流程、汽車三包法規(guī)、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM/DMS）。
4. 技能要求：
? 卓越的客戶洞察及數據分析能力（Excel/PPT/Tableau等）。
? 優(yōu)秀的跨部門溝通與項目推動能力，能獨立搭建客服體系。
? 具備危機處理及媒體溝通經驗。
5. 素質要求：以客戶為中心、抗壓能力強、具備領導力及親和力。
6. 語言能力：普通話標準。
五、薪酬福利
1. 薪酬結構：
? 無責底薪：3000元/月
? 績效獎金：5000元/月（與CSI、NPS、售后產值、團隊KPI掛鉤，上不封頂）
? 年終獎金：根據集團及個人綜合評估發(fā)放。
2. 福利：
? 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工購車/售后折扣、定期體檢、專業(yè)培訓、集團內部輪崗機會。
3. 職業(yè)發(fā)展：
? 客服經理→4S店副總經理→集團客服總監(jiān)/區(qū)域運營總監(jiān)。
六、績效指標
| 維度 | 指標 | 權重 | 目標值 |
| 客戶滿意 | CSI | 20% | ≥95分 |
| 客戶忠誠 | NPS | 15% | ≥85分 |
| 售后產值 | 售后營業(yè)額同比增長 | 25% | ≥20% |
| 流程質量 | 一次修復率 | 10% | ≥98% |
| 團隊管理 | 員工滿意度 | 10% | ≥85分 |
| 費用控制 | 客服人均成本下降 | 10% | ≥5% |
| 危機處理 | 重大投訴關閉率 | 10% | 100%/72h |
七、應聘方式
1. 投遞郵箱：songfei@changjiu.com.cn（郵件標題：應聘客服經理-姓名-到崗時間）
2. 資料要求：PDF簡歷+過往客服項目成果/數據案例+近期生活照1張。
3. 面試流程：HR初試→店總復試→集團視頻終試→背景調查→Offer。
八、其他說明
? 入職時間：2025年9月起，擇優(yōu)錄用，先到崗者優(yōu)先。
? 試用期：6個月，底薪不打折，績效按80%發(fā)放，通過考核即轉正。
? 公司承諾：所有應聘資料僅用于招聘，嚴格保密。

汽車售后服務經理

8000-12000元

百色鑫廣達長久博遠汽車銷售服務有限公司

百色-右江區(qū) 1人瀏覽:13

2026-01-06

李堃

崗位介紹
作為本店售后服務業(yè)務的第一責任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關系及售后團隊管理，確保售后產值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續(xù)提升。您將直接向總經理匯報，并與銷售、市場、財務等部門高效協同，打造區(qū)域內“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務標桿。
試用期3-6個月。
主要職責
1. 經營指標
? 制定年度/季度售后產值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務目標，并拆解到人、到月、到天。
? 通過數據看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關鍵指標，及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務運營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉、預約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。
? 主導技術升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務年復合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關懷閉環(huán)：從預約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關的“30分鐘響應、24小時結案”機制。
4. 團隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術經理”梯隊，人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協同
? 作為廠家售后聯絡人，確保技術保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協、媒體等外部關系，獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經驗與學歷
? 35周歲以下，大專及以上學歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經驗，其中至少2年售后經理/服務總監(jiān)崗位經歷；
? 熟悉日系品牌售后運營標準。
2. 核心能力
? 經營思維：能獨立編制售后年度預算，擅長用數據驅動決策；
? 技術功底：具備故障診斷、技術攻關能力，持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先；
? 客戶導向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系；
? 團隊領導：擅長班組績效、技師等級評定、內訓體系搭建，曾帶領≥30人團隊；
? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關鍵指標（入職首年）
? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%；
? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%；
? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負面曝光。
4. 軟性素質
? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。

汽車銷售經理

8000-12000元

百色鑫廣達長久博遠汽車銷售服務有限公司

百色-右江區(qū) 1人瀏覽:34

2026-01-06

李堃

崗位介紹
作為本店整車銷售業(yè)務的第一責任人，您將全面負責展廳零售、大客戶/政企團購、金融保險、二手車置換、精品附件及衍生業(yè)務的戰(zhàn)略落地與指標達成。您直接向總經理匯報，統(tǒng)籌銷售、金融、市場、交付等多部門協同，打造區(qū)域銷量與利潤“雙第一”的銷售團隊，并持續(xù)擴大本店在本地市占率與品牌影響力。
一、核心崗位職責
1. 目標與策略
? 依據廠家商務政策與店內戰(zhàn)略，制定年度/季度銷量、毛利、市占率、衍生業(yè)務滲透率、客戶滿意度（SSI）等關鍵指標，并拆解到車型、到團隊、到周。
? 建立銷售數據駕駛艙（DMS、CRM、BI），實時跟蹤線索轉化率、試駕成交率、金融&保險滲透率，形成“日清、周會、月復盤”閉環(huán)。
2. 業(yè)務運營管理
? 打造“線上集客+線下體驗+交付中心”一體化銷售漏斗，線索轉化率提升≥20%。
? 建立大客戶/政企/網約車/租賃公司銷售渠道，團購銷量占比≥10%。
? 統(tǒng)籌金融、保險、延保、精品、上牌、裝潢、置換等衍生業(yè)務，單車綜合毛利提升≥2000元。
? 策劃月度主題團購、直播團購、商超定展、車主轉介紹等活動，實現線索增量≥30%。
3. 客戶體驗與口碑
? 優(yōu)化設計交車流程，確保交車滿意度≥98%，交車儀式照片/視頻二次傳播率≥80%。
? 建立戰(zhàn)敗客戶“72小時復盤”機制，戰(zhàn)敗率降低≥10%。
? 維護本地汽車論壇、抖音、小紅書口碑，新增五星好評≥300條/年，零重大負面輿情。
4. 團隊與人才培養(yǎng)
? 搭建“銷售顧問→金牌顧問→銷售主管→展廳經理”梯隊，人員流失率≤10%/年。
? 制定“1+1老帶新”培訓體系，新人首月成交率≥30%，3個月達標率100%。
? 制定銷售顧問星級評定與傭金方案，TOP銷售月收入≥1萬，團隊人均收入高于同城競品20%。
5. 廠家及外部關系
? 作為廠家首席聯絡人，確保提車計劃、返利、星級經銷商評定達標并爭取額外獎勵。
? 維系銀行、金融公司、保險公司、二手車平臺、政企大客戶等外部資源，獲取獨家政策與車源。
二、任職要求
1. 經驗與學歷
? 35周歲以下，大專及以上學歷，市場營銷、汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店銷售管理經驗，其中至少2年銷售經理/展廳經理崗位經歷；
? 熟悉主流品牌商務政策、價格體系、返利測算及廠家DMS、CRM系統(tǒng)；
? 具備新能源汽車或高端品牌經驗者優(yōu)先。
2. 核心能力
? 經營思維：能獨立編制年度銷售預算、P&L，掌握盈虧平衡點測算；
? 數據驅動：熟練使用Excel、BI工具做銷售漏斗分析，擅長A/B測試提升轉化；
? 市場洞察：對區(qū)域競品動態(tài)、價格行情、政策補貼具備敏銳嗅覺，能快速調整策略；
? 談判與公關：具備政企團購、網約車集采、金融保險總對總談判成功案例；
? 新媒體運營：熟悉抖音直播、小紅書種草、私域社群裂變打法，有個人IP或成功案例優(yōu)先；
? 團隊領導：曾帶領≥20人銷售團隊，培養(yǎng)出3名以上金牌銷售/主管。
3. 關鍵指標（入職首年）
? 整車銷量同比增長≥20%，市占率提升至區(qū)域前2名；
? 單車綜合毛利提升≥2000元，金融滲透率≥70%，保險滲透率≥95%；
? 客戶SSI滿意度≥全國前20%，零媒體負面曝光；
? 團隊人均收入高于同城競品20%，人員流失率≤10%。
4. 軟性素質
? 目標感、抗壓能力強，可接受旺季高強度加班及外拓；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 形象氣質佳，溝通表達力強，持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。

汽車4s店總經理

10000-15000元

廣西聯潤實業(yè)集團有限公司

百色-右江區(qū) 1人房地產服裝工藝品瀏覽:21

2026-01-03

蘭小姐

4、建立公司與上級主管部門，政府機構，金融機構，媒體等部門間的溝通渠道；領導開展公司公共關系活動，樹立良好企業(yè)形象。 …… 4、精通商業(yè)運營、銷售、售后、人力資源、財務、客戶服務等各方面的管理運作，具有良好的前瞻性和高端決策能力。

約 4 個崗位

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