八步區(qū)設(shè)備維護(hù)主管招聘
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客房經(jīng)理
4000-6000元2026-01-04
謝超信1. 運(yùn)營管理
- 全面負(fù)責(zé)客房部(含樓層、洗衣房、布草房、PA等)的日常運(yùn)營,確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
- 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補(bǔ)充等流程,保障房間狀態(tài)達(dá)到入住要求。
- 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作,確保客房及時(shí)交付和設(shè)施維護(hù)。
2. 質(zhì)量管理
- 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)。
- 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況,處理客人投訴與特殊需求。
- 通過客評(píng)分析(如OTA評(píng)價(jià)、賓客反饋)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員(房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等)的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核。
- 建立激勵(lì)機(jī)制,提升員工工作效率與服務(wù)意識(shí)。
- 解決部門內(nèi)人事問題,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
4. 成本控制
- 編制部門預(yù)算,管控客房用品(清潔劑、布草、易耗品)的采購與庫存。
- 優(yōu)化能源消耗(水、電)、減少浪費(fèi),降低運(yùn)營成本。
- 監(jiān)督布草洗滌與報(bào)廢流程,確保物資合理使用。
5. 安全管理
- 落實(shí)消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范,組織應(yīng)急演練。
- 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防工傷事故。
6. 客戶關(guān)系
- 處理VIP客人接待需求,提升賓客滿意度。
- 定期分析客戶偏好(如枕頭類型、房間朝向),提供個(gè)性化服務(wù)。 -
酒店前臺(tái)
3000-4000元2026-01-04
陳蓬崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、接收客人訂單和物品,并做好登記管理以及開房工作;
4、負(fù)責(zé)預(yù)約接送站服務(wù)準(zhǔn)備工作;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括電腦、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、突發(fā)狀況協(xié)助客房完成衛(wèi)生工作;
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡22-35歲,身高1.55以上;
2、中專及以上學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗(yàn)以上、會(huì)電腦文件、表格操作、打字、復(fù)印機(jī)等相關(guān)知識(shí)優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的禮儀、禮貌、溝通的服務(wù)意識(shí);
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,賦有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
6、具備新媒體(抖音視頻拍攝、剪輯)c1駕駛證著優(yōu)先考慮;
工作時(shí)間:八小時(shí)輪班
早班:08:00-16:00(不固定班次)
中班:16:00-24:00(可固定班次)
晚班:24:00-08:00(暫時(shí)現(xiàn)有固定人員)
月休:四天,部分節(jié)假日補(bǔ)薪資;
宿食:不包住,有餐補(bǔ);
五險(xiǎn):符合公司要求著可批放
薪資待遇:3000-4000以上
底薪+個(gè)人提成+團(tuán)隊(duì)績(jī)效+餐補(bǔ)+社補(bǔ)+獎(jiǎng)金+年終紅包+佳節(jié)禮品+夜班補(bǔ)貼+禮貌補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)。
試工期:7天
試用期:3個(gè)月(首月為學(xué)習(xí)期領(lǐng)保底工資,轉(zhuǎn)正后加底薪上崗,優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正)。
思想意識(shí):沒有干不好的事,只有不想做的活。
約 2 個(gè)崗位
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